深刻な人手不足が続く昨今、多くの企業様にとって「即戦力となる優秀な人材を確保すること」は、事業の継続と成長を左右する喫緊の課題となっています。従来の求人媒体や採用手法だけでは思うような成果が得られず、現場の負担が増加しているというお悩みをお持ちではないでしょうか。
そのような状況下で、確かな技術と意欲を持つ人材を採用する解決策として、外国人材の在留資格である「特定技能」制度が急速に注目を集めています。しかし、制度の仕組みが複雑であることや、自社にマッチする人材を見極める難しさから、導入に二の足を踏んでしまうケースも少なくありません。
そこで重要となるのが、専門的なノウハウを持つ特定技能紹介サービスの活用です。本記事では、即戦力を求める企業様がなぜ今、特定技能制度を活用すべきなのかという背景から、紹介サービスを利用することで採用のミスマッチを防ぐ具体的なメリット、そして採用後の長期雇用を実現するための定着支援のポイントについて詳しく解説いたします。人材不足を解消し、企業のさらなる発展につなげるための重要な情報をお届けしますので、ぜひ最後までご覧ください。
1. 即戦力を確保するために特定技能制度が注目される背景
少子高齢化が加速する日本において、労働力人口の減少は深刻な社会問題となっています。建設、介護、外食、宿泊、製造業など、多くの産業で「求人を出しても応募が来ない」「採用してもすぐに辞めてしまう」といった悩みを抱える企業は後を絶ちません。こうした慢性的な人手不足を解消する切り札として、現在最も注目を集めているのが「特定技能」制度です。
なぜ、数ある外国人雇用制度の中で特定技能が選ばれているのでしょうか。その最大の理由は、この在留資格が「即戦力の確保」を目的として設計されている点にあります。従来の技能実習制度が開発途上国への「技術移転」や「国際貢献」を建前としていたのに対し、特定技能は明確に「日本の労働力不足の解消」を使命としています。そのため、特定技能の在留資格を取得するためには、各業界団体が実施する「技能評価試験」と「日本語能力試験」の両方に合格するか、あるいは技能実習2号を3年間良好に修了していることが必須条件となります。
これはつまり、特定技能人材を採用する時点で、彼らはすでに現場で通用する一定の専門知識と技能、そして業務上のコミュニケーションに支障がない日本語力を有していることが保証されていることを意味します。未経験者の採用にかかる膨大な教育コストや時間のロスを大幅に削減でき、入社直後から現場の戦力として稼働できる点は、スピードと効率を求める経営者にとって計り知れないメリットです。
また、特定技能1号であれば通算5年間の就労が可能であり、熟練した技能を持つ特定技能2号へ移行すれば、在留期間の更新制限がなくなり、家族の帯同も認められます。これにより、企業は優秀な外国人材を長期的に雇用し、将来のリーダー候補として育成することも可能になりました。日本人採用の難易度が年々高まる中、実務経験豊富な人材をダイレクトに確保できる特定技能制度の活用は、企業の存続と成長を左右する重要な経営戦略となっています。
2. 採用のミスマッチを防ぐ紹介サービス活用のメリット
特定技能の枠組みで外国人材を採用する際、多くの企業経営者や人事担当者が最も懸念するのは「採用後のミスマッチ」と、それに伴う「早期離職」のリスクです。日本人同士の採用であっても難しい人物面の見極めは、言語や文化背景の異なる外国人材においてはさらに難易度が上がります。ここで特定技能に特化した人材紹介サービスを活用することが、採用成功への確実な近道となります。
専門の紹介サービスを利用する最大のメリットは、高度なスクリーニング機能による「質の担保」です。紹介会社は、候補者が保有する特定技能評価試験の合格証や日本語能力試験（JLPT）の等級を確認するだけでなく、独自のプレ面談を通じて実際の会話能力やコミュニケーションの取りやすさをチェックしています。自社で公募を行った場合に発生しがちな、要件を満たしていない応募者の対応に追われる時間を削減し、即戦力となり得る候補者のみと面接することが可能になります。
また、情報の非対称性を解消できる点も大きな強みです。入社後のトラブルの多くは、「思っていた業務内容と違う」「給与条件の認識がズレていた」といったコミュニケーション不足に起因します。紹介サービスのエージェントは、企業の業務内容や労働条件、職場の雰囲気を、候補者の母国語や分かりやすい日本語で正確に伝えます。仕事のやりがいだけでなく、厳しさや生活環境についても事前に理解・納得してもらった上で選考に進むため、入社後の定着率が格段に高まります。
さらに、多くの紹介会社は登録支援機関としての機能を併せ持っているか、提携先を持っています。ビザの申請手続きから入社後の生活サポートまでを一貫して相談できる体制が整っていることは、受け入れ企業にとって大きな安心材料です。採用コストは発生しますが、ミスマッチによる再採用のコストや現場の混乱を防ぐことができるため、トータルで見れば極めて投資対効果の高い選択肢といえます。確実な人材確保を目指すのであれば、プロフェッショナルの力を借りない手はありません。
3. 長期雇用を実現するために知っておきたい定着支援のポイント
特定技能外国人を採用することは、人手不足解消への大きな一歩ですが、採用決定はゴールではなくスタートに過ぎません。せっかく優秀な人材を確保しても、職場環境や日本での生活に馴染めず早期離職されてしまっては、採用にかかったコストや時間が無駄になってしまいます。特定技能人材に長く活躍してもらうために、企業が押さえておくべき定着支援の重要ポイントを解説します。
まず理解すべきは、特定技能制度には法律で定められた「義務的支援」があるという点です。入国前の事前ガイダンス、空港への出迎え、住居確保のサポート、生活オリエンテーション、日本語学習の機会提供、相談・苦情への対応など、多岐にわたる支援計画の実施が受け入れ機関（企業）に義務付けられています。これらは最低限のラインであり、長期雇用を実現するためには、法的義務を超えた「心のケア」と「職場環境の整備」が不可欠です。
特に重要なのが、日本人社員とのコミュニケーションの壁を取り払うことです。外国人材に対して日本語の習得を促すだけでなく、受け入れる日本人スタッフ側が「やさしい日本語」を使うよう心がけることが、相互理解を深める近道となります。例えば、「至急報告してください」ではなく「すぐに言ってください」と言い換えるだけで、伝わりやすさは格段に上がります。業務上の指示が正確に伝わればミスが減り、外国人材の自信とモチベーション向上につながります。
また、明確なキャリアパスを提示することも定着率向上に寄与します。特定技能1号は通算5年までという上限がありますが、その後の特定技能2号への移行や、将来的にどのようなスキルが身につくのかを可視化することで、帰国せずに長く働き続けたいという意欲を引き出すことができます。給与面だけでなく、自身の成長を感じられる環境を用意することが、優秀な人材を引き留める鍵となります。
しかし、これらの手厚い支援や煩雑な行政手続きを、すべて自社の人事担当者だけで行うのは大きな負担となります。そこで活用すべきなのが、特定技能紹介サービスと連携している、あるいは紹介会社自体が兼ねている「登録支援機関」の存在です。
登録支援機関は、受け入れ企業に代わって支援計画の作成や実施を行うプロフェッショナルです。専門知識を持つ外部パートナーに支援業務を一部、または全部委託することで、企業は本来の業務や現場でのOJTに集中することができます。結果として、外国人材にとっても相談しやすい第三者の窓口ができるため、メンタルヘルス不調の未然防止やトラブルの早期解決につながり、定着率が安定します。
優秀な特定技能外国人を即採用し、さらに長期的に戦力化するためには、紹介サービスの利用とセットで、質の高い定着支援体制を構築することが成功の法則と言えるでしょう。コストと捉えられがちな支援業務ですが、人材への「投資」と考え、戦略的に取り組むことが企業の成長を加速させます。
